Cerita jadi host itu selalu ada rasa campur aduk—senang, deg-degan, kadang lucu. Saya mulai menyewakan kamar kos kecil di Yogyakarta dulu, lalu berkembang ke apartemen di Jakarta dan sebuah rumah di pinggiran Bali. Setiap kota punya ritme tamunya sendiri: mahasiswa yang cari murah di Jogja, pasangan liburan di Bali, atau pekerja remote di Bandung. Dari pengalaman itu, saya susun beberapa trik santai tapi efektif untuk menyewa, merawat, dan mengelola penginapan Airbnb di berbagai kota Nusantara.
Kenali lokasi dan target tamu (penting nih)
Yang pertama mesti dilakukan: pahami kotamu. Jangan samakan strategi untuk Bali dengan strategi di Medan. Di kota wisata seperti Ubud atau Kuta, foto yang eye-catching dan fasilitas seperti AC, sarapan lokal, atau antar-jemput ke bandara bisa jadi nilai jual utama. Di kota pelajar atau bisnis, akses Wi-Fi cepat, meja kerja, dan laundry jadi raja.
Tips praktis: survei kompetitor dalam radius 1-2 km. Catat harga, fasilitas, dan ulasan mereka. Pelajari juga kalender acara lokal—akhir pekan festival, liburan sekolah, atau pameran bisnis bisa mendongkrak okupansi. Kalau butuh alat bantu manajemen listing, saya pernah mencoba beberapa platform; satu yang cukup membantu adalah anchorbnb untuk menyinkronkan kalender dan otomatisasi pesan.
Tips santuy dari host: komunikasi & check-in
Komunikasi itu segalanya. Jawab pesan cepat. Jadilah ramah tapi jelas. Saya selalu pakai template pesan untuk pertanyaan umum—tetap personal, jangan kaku. Misalnya: “Halo, selamat datang! Di sini ada manual rumah dan rekomendasi warung enak di sekitar. Kalau butuh jemputan, kasih tahu ya.” Singkat, hangat, informatif.
Soal check-in, opsi self check-in populer. Kunci pintar atau kotak kunci kombinasi bikin tamu senang karena fleksibel. Tapi jangan sampai sembarang—uji dulu sistemnya. Pernah suatu kali kunci digital ngadat malam hari di Bandung saat tamu capek; untung tetangga baik hati bantu. Jadi, punya rencana cadangan itu wajib.
Merawat properti: kecil-kecil jadi penting
Perawatan rutin itu ibarat menyiram tanaman. Bila diabaikan, lama-lama layu. Buat jadwal bersih-bersih, cek AC, water heater, dan rempel gorden setiap beberapa bulan. Saya selalu mencatat maintenance di aplikasi catatan sederhana—tanggal, masalah, dan biaya. Ini berguna saat klaim garansi atau menghitung biaya operasional.
Jangan remehkan pernak-pernik lokal. Piring batik kecil, teko teh tradisional, atau brosur wisata buatan lokal memberi kesan otentik. Tamu sering bilang: “Suasana kerasa lokal banget”—dan ulasan itu mendongkrak booking. Tapi jangan terlalu banyak barang yang rapuh; simpelnya: estetika + fungsional = klop.
Harga, kalender, dan kebijakan: atur supaya tenang
Harga itu seni + data. Gunakan pricing tools atau cek kompetitor. Campurkan harga dasar, diskon mingguan/bulanan, serta tarif saat peak season. Untuk menjaga reputasi, jangan overbook—sinkronisasi kalender jika listing ada di banyak platform.
Kebijakan pembatalan perlu jelas. Saya pilih kebijakan moderat; cukup fleksibel untuk tamu, tapi lindungi host pada periode high season. Selain itu, buat rumah aturan sederhana: larangan merokok, batas tamu, dan aturan check-out. Tuliskan secara sopan di rumah manual dan di pesan konfirmasi.
Terakhir, jaga hubungan baik dengan tetangga dan otoritas lokal. Pernah suatu waktu tetangga protes soal tamu yang bising di malam Minggu. Sejak itu saya aktif komunikasi—informasikan tamu mengenai peraturan lingkungan, dan beri nomor saya agar tetangga bisa langsung hubungi kalau ada masalah. Kedekatan ini menyelamatkan banyak situasi.
Menjadi host di Nusantara itu perjalanan belajar. Kadang cepat kaya pengalaman, kadang modal sabar. Intinya, kenali kota, rawat properti, atur komunikasi, dan jangan takut bereksperimen—tapi tetap sopan sama tetangga. Kecil langkahnya, tapi konsisten, hasilnya terasa. Selamat mencoba, dan semoga penginapanmu jadi tempat yang tamu ingat dan ingin kembali lagi.